在年底旺季,茶葉同行之間的競爭極為激烈和殘酷,因此
黑茶加盟商一定要重點維護和鞏固客戶關系,跟進客戶需求,千萬不要讓煮熟的鴨子飛了。香木海小編建議黑茶加盟商可以從以下幾個方面提高客戶粘性:
一是了解需求,年底商務往來、企業(yè)聚會、客戶答謝等日趨頻繁,客戶對產(chǎn)品的品質、價格、包裝要求不一,黑茶加盟商應提前溝通或精準預判客戶需求;
二是產(chǎn)品穩(wěn)定,黑茶加盟商應重點選擇品質及供應穩(wěn)定的品牌型產(chǎn)品作為年底的主推產(chǎn)品;
三是合理定價,年底茶葉市場競爭激烈,產(chǎn)品定價就會成影響客戶購買決策的關鍵因素,因此黑茶加盟商要時刻關注市場類似產(chǎn)品的價格動態(tài),制定合理的價格體系;
四是增值服務,針對年底為客戶提供個性化的服務,如客戶答謝、到場服務、包裝定制、專業(yè)品鑒等增值性服務。
香木海
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