微笑是強(qiáng)而有力的殺傷性武器,俗話說(shuō)“伸手不打笑臉人”,做生意就是如此,時(shí)刻保持面帶微笑,能給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物感受。其實(shí)很多時(shí)候不是消費(fèi)者不愿購(gòu)買你的產(chǎn)品,而是黑茶加盟商的表情給人感覺(jué)拒人于千里之外,在一定程度上也影響了品牌的形象。黑茶加盟商在面對(duì)客人之前,先讓你的臉上掛滿微笑的表情,給你的動(dòng)作注入熱情的動(dòng)力,這樣使客人對(duì)你留下難以忘懷的印象。
二、善于察言觀色
做銷售,察言觀色是必須要學(xué)會(huì)的,這也是提高成交率的必備技巧之一。在顧客進(jìn)店后,黑茶加盟商就要留意顧客的舉動(dòng),顧客的穿著打扮,都看了哪些黑茶,平均都是什么價(jià)位,這些信息都需要黑茶加盟商去留意,一邊能夠準(zhǔn)備了解顧客的心理,推薦合適的產(chǎn)品。
三、學(xué)會(huì)溝通技巧
黑茶加盟商不要輕易對(duì)客人說(shuō)“不”,一個(gè)“不”字,說(shuō)起來(lái)容易,但你一個(gè)不字,就又可能錯(cuò)失許多客人,一般在溝通的過(guò)程中,客人會(huì)提出一些無(wú)理的要求,這個(gè)時(shí)候黑茶加盟商需要不卑不坑地向客人解釋,通過(guò)你的舉動(dòng)和談吐,讓他們打消不合理要求的念頭,但同時(shí),還要給他們臺(tái)階下,這就要看個(gè)人的修為了,一般采取幽默的談話氛圍比較容易解決。