很多安化黑茶加盟的客戶(hù)經(jīng)常咨詢(xún)同樣的產(chǎn)品為什么有的店銷(xiāo)量做的很好,其實(shí)跟你的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售很關(guān)鍵。安化黑茶如何做好銷(xiāo)售工作,把產(chǎn)品賣(mài)的更好呢?下面湖南香木海黑茶小編和大家分享下。
1.解與實(shí)物相結(jié)合。講解時(shí)要用實(shí)物反復(fù)刺激客人,加深其印象。比如說(shuō),要客人觀察土壤顏色、觀察金花菌、茶梗、或圖片資料。(人類(lèi)對(duì)外界實(shí)物的感知77%來(lái)自視覺(jué),14%來(lái)自聽(tīng)覺(jué),9%來(lái)自觸覺(jué),所以說(shuō)耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)。還可以通過(guò)提問(wèn)的方式讓客人跟著自己思維走,不容他們分心睡覺(jué)。)
2.講解時(shí)給客人一個(gè)概念,安化黑茶是湖南最有價(jià)值的茶葉,是湖南一寶。先在鋪墊中反復(fù)提到,再做詳細(xì)重點(diǎn)講解(比如說(shuō),大家講到湘女提到黑茶時(shí),就說(shuō)黑茶是我們湖南的寶貝, 我最好的朋友就是專(zhuān)門(mén)做安化黑茶的,我自己也非常喜歡喝,對(duì)安化黑茶也非常了解,到時(shí)可以給大家好好介紹一下,如果方便會(huì)給大家泡下我自己喜歡喝的黑茶)
3.講解時(shí)我們要通過(guò)自己的語(yǔ)言和表情來(lái)表達(dá)對(duì)黑茶的喜愛(ài)。俗話(huà)說(shuō),己所不欲勿施于人,我們自己要學(xué)會(huì)喝黑茶,感受黑茶的好。這樣講解就不是在推銷(xiāo)而是在分享了。
4.銷(xiāo)售過(guò)程中要找到突破口,抓住重點(diǎn)客人,由此及彼,我們賣(mài)東西百分之八十的銷(xiāo)量都是由百分之二十的人來(lái)完成的,所以,我們要與有錢(qián)的、有興趣、關(guān)系好的客人多單獨(dú)交流溝通,甚至單獨(dú)給他們泡茶。這樣效果會(huì)非常好。
5.在帶團(tuán)過(guò)程中,要想放設(shè)法贏得客人的信任,適當(dāng)給客人一些溫馨提示(比如酒店餐廳及景區(qū)附近煙酒特產(chǎn)等很多都是山寨的,不要隨便購(gòu)買(mǎi),還有茶葉,大家分不清好壞,后面會(huì)給大家詳細(xì)介紹),犧牲小的利益,不賺那些容易讓客人產(chǎn)生反感的錢(qián)??腿酥挥邢矚g你信任你才買(mǎi)你推薦的東西。
6.根據(jù)客人的檔次來(lái)選擇茶的品種,檔次高的賣(mài)品質(zhì)好價(jià)格貴的,檔次低的賣(mài)價(jià)格低的。一般給客人推薦兩到三個(gè)不同檔次不同價(jià)位的茶,給客人一個(gè)概念,自己喝買(mǎi)價(jià)格適中的,送一般的朋友,買(mǎi)價(jià)格低的,送領(lǐng)導(dǎo)買(mǎi)價(jià)格高的?!粳F(xiàn)在我這里產(chǎn)品很齊全,品質(zhì)好,大品牌,市面沒(méi)有】
7.如果要給客人泡茶,必須選擇茶質(zhì)較好的茶葉,讓客人容易接受。如果沒(méi)時(shí)間泡就直接煮或給點(diǎn)給客人自己回房煮,客人喝了不一定要問(wèn)口感,可問(wèn)喝了是不是覺(jué)得胃里特別舒服???【客人不一定習(xí)慣口感,但他一定覺(jué)得腸胃很舒服】
8.提醒客人安化黑茶可以買(mǎi)來(lái)自己喝、收藏、送人。推銷(xiāo)其實(shí)是理性+感性+專(zhuān)業(yè)的完美結(jié)合,例如,講茶本身的特點(diǎn),屬于理性,講親朋之間感情關(guān)系,屬于感性,兩者結(jié)合再加上自己專(zhuān)業(yè)的知識(shí),想客人之所想,給他一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由。把黑茶和煙酒對(duì)比,送黑茶有品位,代表湖南特色,價(jià)格實(shí)惠,而且是健康之飲。突出黑茶優(yōu)點(diǎn)。
9.報(bào)價(jià),成交技巧。
用對(duì)比法報(bào)價(jià):
第一、把黑茶與昂貴的普洱茶做對(duì)比,300克的普洱賣(mài)價(jià)五、六百,1000克的黑茶才賣(mài)價(jià)才二、三百。
第二、把市面上的黑茶與導(dǎo)游手上的品質(zhì)做對(duì)比)。
第三、安化黑茶屬于緊壓茶非常耐沖泡,一小塊可以煮五、六次,可以沖十多次,所以相當(dāng)實(shí)惠。
當(dāng)客人討價(jià)還價(jià)時(shí),一定要強(qiáng)調(diào)你給他的是最低價(jià)格,不輕易降價(jià)。在客人氣氛較好時(shí),可適當(dāng)?shù)慕o他降點(diǎn),但還會(huì)有客人不滿(mǎn)意,要你降價(jià),最終拋出你的低價(jià),要客人湊量,再?gòu)?qiáng)調(diào)第二次消費(fèi)。
在報(bào)價(jià)時(shí)要對(duì)自己團(tuán)隊(duì)所住酒店或用餐附近茶葉價(jià)格有所了解,有的放矢。在講解過(guò)程中,還要對(duì)市面上的茶葉反放水,例如:1.告訴客人黑茶有新茶原料和老茶原料之分,我給你的這種茶是用在茶廠封存兩三年的老茶原料所做的,里面金花菌茂盛,口感好。而市面上很多黑茶是用新茶原料做的,沒(méi)有什么金花菌,口感很澀,沒(méi)有什么價(jià)值。2.正宗安化黑茶必須要用安化當(dāng)?shù)氐脑蟻?lái)做,因?yàn)榘不牡匦蔚孛卜浅*?dú)特,用其他地方的原料來(lái)做,只能說(shuō)是湖南黑茶并非安化黑茶。
10.講解可以在車(chē)上進(jìn)行,但成交盡量避免在車(chē)上完成。一般可以在吃飯的時(shí)候給客人泡了之后成交,晚上送到酒店。也可以用臘肉作掩護(hù),重點(diǎn)是黑茶。
好的安化黑茶如同葡萄美酒一樣,都要經(jīng)過(guò)一段漫長(zhǎng)的陳化時(shí)間。“陳”首先帶給我們的是歷史的韻味,而安化黑茶的陳韻也蘊(yùn)含了歷史的味道,越是古老的就越美。哲學(xué)中的美學(xué)也有這樣的觀點(diǎn),“美來(lái)自于時(shí)間和距離”,安化黑茶的“陳韻”也成了莫名的美感。
“ 越陳越香”中的“香”是廣義性的,包括了安化黑茶的茶香、茶滋、茶韻、茶氣等。安化黑茶香氣的奇特之處在于它變化多樣,如荷香、栗香、甜香、清香、糯香等。香氣種類(lèi)的差異是由于茶葉等級(jí)、地域原材料和儲(chǔ)藏年份的不同而產(chǎn)生的。
安化黑茶的神韻,最令人向往的滋味莫過(guò)于“苦盡甘來(lái),甘中帶甜”,“甘中帶甜”又是更進(jìn)一步的追求。陳化一定年份的生茶,苦澀感微弱甚至已經(jīng)消失,入口就是甘甜的感覺(jué)。安化黑茶需要至少5-10年的時(shí)間沉淀。當(dāng)然,這里所說(shuō)的是一般我們能品嘗到的老茶,而年份更長(zhǎng)的靠近古董茶系列的茶品“入口即化”“無(wú)味之味”等感覺(jué)就不是僅靠口腔的味蕾就感覺(jué)得到的了,更需要品茶境界和個(gè)人修為,有緣之人自有見(jiàn)解。
一款黑茶的茶韻跟與生俱來(lái)的品質(zhì)即茶山、樹(shù)種、樹(shù)齡等有很大關(guān)系。先天的山韻加上后天自然陳化的陳韻讓安化黑茶的茶韻愈顯其價(jià)值。
自從"有機(jī)鍺"化學(xué)元素被發(fā)現(xiàn)之后,中華民族傳統(tǒng)中最為神秘奇異之一的“氣”有了穩(wěn)固的靠山。安化黑茶經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期儲(chǔ)藏陳化,茶多糖類(lèi)物質(zhì)水解成單糖類(lèi)物質(zhì)后,和有機(jī)鍺產(chǎn)生一定的化學(xué)作用,變得能溶于水。有機(jī)鍺進(jìn)入人體內(nèi)在全身經(jīng)絡(luò)之中運(yùn)行,促進(jìn)真氣的運(yùn)行,進(jìn)而增進(jìn)真氣的質(zhì)量,達(dá)到補(bǔ)氣的功效。盧仝的一首《七碗茶》“惟覺(jué)兩腋習(xí)習(xí)清風(fēng)生……乘此清風(fēng)欲歸去”早已道破了黑茶茶氣的天機(jī)。一般年份稍長(zhǎng)的安化黑茶都會(huì)有不同程度的茶氣,千兩茶存放越久,茶氣越容易出現(xiàn)。
黑茶沖泡方法
黑茶的沖泡,主要和黑茶比較成熟的原料以及黑茶的后發(fā)酵特性息息相關(guān)。沖泡黑茶需要較多的置茶量和較高的水溫是兩個(gè)要點(diǎn)。相信大家在對(duì)于黑茶足夠了解的情況下,也能泡出一杯可口的茶湯的。如果覺(jué)得泡的黑茶滋味偏淡,也可以把黑茶拿來(lái)煮著喝的。
以上是香木海小編根據(jù)多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的安化黑茶銷(xiāo)售技巧分享,大家要去黑茶外觀,口感,品質(zhì),品種,功效等多方面全面對(duì)比塑造產(chǎn)品價(jià)值,這樣才能做的更好。如需了解更多關(guān)于安化黑茶方面知識(shí)可以閱讀下《安化黑茶真假如何分辨》。